Le commissaire Liikanen, qui a ouvert l'atelier, a invité le secteur privé et les groupements de consommateurs "à collaborer tant au sein de l'Union européenne (UE) qu'au niveau global en vue de mettre en place sans tarder des systèmes en ligne, capables de régler rapidement et au moindre coût les litiges concernant les consommateur sur l'internet".
Commissioner Liikanen, who opened the Workshop, called on the private sector and consumer groups to "work together both in the European Union (EU) and globally to rapidly deploy online systems, which can settle consumer disputes on the Internet, swiftly and at low cost".
