Des sondages portant sur l'opinion de
s consommateurs à l'égard des services d'intérêt général ont été réalisés en 2002/2003 et vi
saient à mesurer la satisfaction des consommateurs en matière d'accès, de prix, de qualité, d'informations, de conditions générales
des contrats et de plaintes concernant un certai
n nombre de services, notamment la télép ...[+++]honie fixe et mobile, la distribution d'électricité, de gaz et d'eau, les services postaux, les services de transports urbains et les services de transports ferroviaires.
Polls of consumer opinions on Services of General Interest in 2002/2003 measured satisfaction with access, price, quality, information, terms and conditions of contracts, customer service and complaints handling for a number of services, including mobile and fixed telephony, electricity, gas and water supply, postal services, urban transport and rail services.