Divers pans du système fonctionnent peut-être très bien, depuis les salles d'urgence jusqu'aux hôpitaux ou aux services communautaires, mais des citoyens de tous âges, en particulier les personnes âgées qui sont en situation de détresse et de grand risque, constatent que malgré toute la bonne volonté du monde il n'y a pas de liens entre ces divers pans du système.
Individual parts of a system of care, from the emergency rooms, through the hospital out into the community services, may be okay, but individuals of all ages, and particularly seniors, who are in great distress and, indeed, risk, find that with the best will in the world, these systems are not connected.