Toutefois, la façon dont nous interagissons en termes d'infrastructure aéroportuaire, de sécurité, de manutention des bagages, comment nous délivrons nos cartes d'embarquement et comment nous transférons un invité de notre ligne aérienne à une ligne aérienne voisine, la façon de faire en sorte que tout cela se fasse avec le moins de heurts possible, c'est de suivre des normes.
However, the way we interact in terms of airport infrastructure, security, baggage handling, how we issue boarding passes and how we transfer one guest from our airline on to a neighbouring airline, the way to make those things work as seamlessly as possible is to follow standards.
