S'il y a des choses qui sont insatisfaisantes, par exemple, des files d'attente—j'ai reçu des plaintes à propos des files d'attente, des gens m'ont dit avoir attendu si longtemps qu'ils ont fini par manquer leur vol—, vous avez dit plus tôt que cela entre dans le champ de compétence des gestionnaires des compagnies.
If they have an unsatisfactory situation, like the lineups—I've had complaints in my office about lineups, that people line up so long they miss their flight—you said earlier that comes under the purview of management.
