35. demande que les fonctionnaires publics qui travaillent dans les services administratifs en contact avec des ressortissants de pays tiers, les fonctionnaires en poste aux frontières et dans les services de sécurité, le personnel des services socio-sanitaires et éducatifs, ainsi que tous les autres professionnels appelés à intervenir dans les domaines en cause, reçoivent une formation et des ressources appropriées pour assurer le premier accueil et s'acquitter de leurs fonctions dans une société plurale;
35. Considers that civil servants working in administrative services dealing with third-country nationals, border and security officials, social, health and education staff and other personnel involved in the areas concerned should be given adequate training and resources to ensure proper initial reception and to enable them to carry out their duties in a pluralistic society;