«Lorsque les autorités compétentes, conformément au droit national, exigent des opérateurs de service public qu’ils respectent certaines normes qualitatives et sociales ou qu'ils établissent des critères sociaux et qualitatifs, ces normes et critères figurent dans les documents de mise en concurrence et dans les contrats de service public».
"Where competent authorities, in accordance with national law, require public service operators to comply with certain quality and social standards or establish social and qualitative criteria, these standards and criteria shall be included in the tender documents and in the public service contracts".