Nous avons, par exemple, entrepris au cours des dernières semaines un vaste programme de formation pour familiariser davantage notre personnel local avec certains des facteurs indispensables pour rendre les décisions relatives à l'assurabilité elle-même et pour transmettre moins de demandes à Revenu Canada, pour faire davantage de notre travail nous-mêmes.
We have, for example, undertaken in recent weeks an extensive training program for our local staff to make them more familiar with some of the factors they need to know in order to make the insurability rulings themselves and send fewer requests over to Revenue Canada, do more of our business ourselves.
