Au niveau du client de base, les éléments clés que les Canadiens recherchent auprès de leurs banques sont la possibilité de faire des dépôts en toute sécurité, des prêts à l'entreprise, des prêts à la consommation, d'autres services financiers comme par exemple des coffrets de dépôt, des REER et ainsi de suite, et le public compte sur les banques comme importante source d'emplois de qualité.
From the basic consumer level, the key components that Canadians are looking for from their banks are secure deposit-taking, business loans, consumer loans, other financial services such as safety deposit boxes, RRSPs, and so forth, and the public looks to the bank as a source of major, quality employment.
