190. Welcomes the continued financial support for the network of European Consumer Centres (ECC-Net), as well as the study commissioned to assess its efficiency; calls on the Commission to draw on the conclusions of that study and to take action in order both to improve the quality of the services offered and to ensure stable financing for the ECC-Net; stresses the importance of increasing consumer awareness about services offered by the ECC-Net; warmly welcomes the Commission's actions in this respect, such as media campaigns and search engine optimisation measures;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2012-05-09]

190. salue le maintien de l'aide financière accordée au réseau des centres européens des consommateurs (CEC), ainsi que l'étude commandée afin d'évaluer son efficacité; demande à la Commission de tirer les conclusions de cette étude et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité des services offerts et garantir la stabilité du financement du réseau; souligne l'importance de sensibiliser davantage les consommateurs à l'existence du réseau CEC; accueille très favorablement les mesures prises par la Commission à cet égard, telles que les campagnes médiatiques et les mesures d'optimisation des moteurs de recherche;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2012-05-09]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) [HTML] [2012-05-09]

188. Welcomes the continued financial support for the network of European Consumer Centres (ECC-Net), as well as the study commissioned to assess its efficiency; calls on the Commission to draw on the conclusions of that study and to take action in order both to improve the quality of the services offered and to ensure stable financing for the ECC-Net; stresses the importance of increasing consumer awareness about services offered by the ECC-Net; warmly welcomes the Commission's actions in this respect, such as media campaigns and search engine optimisation measures;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2012-05-09]

188. salue le maintien de l'aide financière accordée au réseau des centres européens des consommateurs (CEC), ainsi que l'étude commandée afin d'évaluer son efficacité; demande à la Commission de tirer les conclusions de cette étude et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité des services offerts et garantir la stabilité du financement du réseau; souligne l'importance de sensibiliser davantage les consommateurs à l'existence du réseau CEC; accueille très favorablement les mesures prises par la Commission à cet égard, telles que les campagnes médiatiques et les mesures d'optimisation des moteurs de recherche;

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6. Welcomes the continued financial support for the network of European Consumer Centres (ECC-Net), as well as the study commissioned to assess its efficiency; calls on the Commission to draw on the conclusions of that study and to take action in order both to improve the quality of the services offered and to ensure stable financing for the ECC-Net; stresses the importance of increasing consumer awareness about services offered by the ECC-Net; warmly welcomes the Commission's actions in this respect, such as media campaigns and search engine optimisation measures;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2012-05-09]

6. salue le maintien de l'aide financière accordée au réseau des centres européens des consommateurs (CEC), ainsi que l'étude commandée afin d'évaluer son efficacité; demande à la Commission de tirer les conclusions de cette étude et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité des services offerts et garantir la stabilité du financement du réseau; souligne l'importance de sensibiliser davantage les consommateurs à l'existence du réseau CEC; accueille très favorablement les mesures prises par la Commission à cet égard, telles que les campagnes médiatiques et les mesures d'optimisation des moteurs de recherche;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2012-05-09]

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More on the ECC-Net, including contact details: [http ...]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2012-07-09]

Pour en savoir plus sur le réseau CEC, et notamment pour trouver les coordonnées des contacts, veuillez consulter le site Internet: [http ...]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2012-07-09]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) [HTML] [2012-07-09]

22. Acknowledges the achievements of FIN-NET, ECC-Net and SOLVIT, but believes that, as regards information to parties and funding, there is still room for improvement, and calls on the Commission to support, strengthen and enhance the capabilities of, existing bodies such as these that have demonstrated their effectiveness and value;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2011-10-24]

22. reconnaît les résultats obtenus par les réseaux FIN-NET, ECC-NET et SOLVIT, mais estime qu'en ce qui concerne l'information des parties et le financement, des améliorations peuvent être apportées et invite la Commission à soutenir, renforcer et consolider les moyens d'action des organes déjà en place, ont fait la preuve de leur efficacité et de leur valeur;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2011-10-24]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) [HTML] [2011-10-24]

Full details on ECC-Net and more case studies: [http ...]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2011-10-03]

Vous trouverez les détails complets et d’autres études de cas à l’adresse: [http ...]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2011-10-03]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) [HTML] [2011-10-03]

However, the distinction between formal mechanisms (complaints to the European Commission, petitions to Parliament, complaints to the European Ombudsman) and informal mechanisms (SOLVIT, ECC-Net, FIN-Net, etc.) must be explained and clarified.

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2011-09-12]

Pourtant, il conviendrait de mieux expliquer et clarifier la distinction entre les mécanismes officiels (plaintes à la Commission européenne, pétitions au Parlement, plaintes au médiateur européen) et les mécanismes informels (SOLVIT, réseau CEC, FIN-Net, etc.).

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2011-09-12]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) [HTML] [2011-09-12]

Between 2005 and 2009, the European Consumer Centres Network (ECC-Net) handled almost 270.000 contacts with EU consumers who turned to them for advice or help on cross-border shopping, according to the ECC-Net 5th anniversary report published by the European Commission today.

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2010-10-11]

Entre 2005 et 2009, le réseau des centres européens des consommateurs (réseau CEC) a géré près de 270 000 contacts avec des consommateurs de l’UE qui s’étaient adressés à eux pour obtenir des conseils ou une aide concernant des achats transfrontaliers, selon le rapport publié aujourd’hui par la Commission européenne à l’occasion du cinquième anniversaire du réseau.

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2010-10-11]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) [HTML] [2010-10-11]