Translation of "Improving Service Delivery to Citizens and Businesses " (English → French) :

20. estime regrettable que le plan d'action de la Commission n'accorde pas plus d'attention à des questions telles que la contribution des administrations à la promotion du débat public; relève qu'il est nécessaire d'améliorer la participation du public au processus politique; invite les États membres qui ne l'ont pas encore fait à mettre en place un système de vote électronique pour favoriser une participation plus grande de la société civile au processus politique; souligne qu'il importe de soutenir toutes les politiques qui visent à améliorer la maîtrise de base des TIC; insiste sur la nécessité de fournir des informations suffisa ...[+++]ntes et claires concernant les services en ligne, que ce soit aux citoyens ou aux entreprises;

A. considérant que "Un marché unique pour les citoyens – rapport intermédiaire au Conseil européen de printemps 2007" souligne que le marché unique et la monnaie unique contribuent à améliorer les conditions financières des citoyens et des entreprises et renforcent la résistance de l'Union européenne aux chocs financiers externes,

22. relève que le schéma des Maisons européennes a été mis en œuvre dans la plupart de ses bureaux d'information et que des progrès sont accomplis là où tel n'est pas encore le cas; rappelle que les Maisons européennes ont pour objectifs d'améliorer le service aux citoyens, de faciliter l'accès à l'information, de mieux faire connaître l'Union européenne en général ainsi que de réduire la duplication des efforts et des ressources; estime, toutefois, qu'il est encore possible d'intensifier la coopération entre les services du Parleme ...[+++]nt et ceux de la Commission; juge également indispensable de rapprocher le Parlement des citoyens qu'il représente et d'étendre son rayon d'action, en particulier dans la perspective des prochaines élections;

Marché intérieur: La Commission lance des services gratuits de conseil et de résolution de problèmes destinés aux citoyens et aux entreprises

EURES cherche à se développer aussi bien en tant qu'outil soutenant la stratégie européenne pour l'emploi en corrigeant les déséquilibres qui affectent le marché du travail et en augmentant la capacité d'insertion professionnelle des travailleurs qu'en tant que service destiné aux citoyens, la Commission s'étant fixé pour priorité d'améliorer le dialogue avec les citoyens et les entreprises.

L'objectif du projet est de permettre à certains gouvernements locaux ciblés de la Province du Nord et de Mpumalanga de rehausser durablement le niveau des services aux collectivités locales pauvres, par l'amélioration du savoir-faire, des procédures, de la planification, de l'organisation et de l'administration, des ressources et des services.