Ms. Claire Morris: The key for us—and the Auditor General and the Clerk both spoke about this—is ensuring we have the right balance between service to the client and the appropriate accountability and ensuring that all of the requirements of financial monitoring and proper documentation are met, so ensuring that all employees are clearly aware of their responsibilities and ensuring they're properly trained in terms of what's expected of them.
Mme Claire Morris: L'élément clé pour nous—et le vérificateur général et le greffier en ont parlé—est de nous assurer d'établir l'équilibre approprié entre le service aux clients et la reddition des comptes et de veiller à ce que l'on respecte toutes les exigences relatives au contrôle financier et à la documentation adéquate, de façon à ce que tous les employés soient clairement conscients de leurs responsabilités et à ce qu'ils reçoivent la formation qui leur permet de répondre à ce qu'on attend d'eux.
