If I could roll back the clock in the sense of where we've spent our time and effort to try to improve the quality of performance reporting in Canada, one of the things I would do differently would be to, right from the first day, spend half of my time in investment and resources on the people side of the equation and the other half on trying to develop the technical solutions, rather than putting it all on the technical, on the wonderful theory that if you crack that nut, all else will follow.
Si je pouvais revenir en arrière et décider maintenant de l'organisation de notre temps et de nos efforts pour essayer d'améliorer la qualité du rapport sur la performance au Canada, je dirais que dès le premier jour je ferais les choses différemment, et que je consacrerais la moitié de mon temps aux investissements et aux ressources dans le domaine humain de l'équation et la moitié à l'élaboration de solutions techniques, au lieu de tout axer sur l'aspect technique, en imaginant un peu naïvement qu'une fois trouvée la solution dans ce domaine, tout le reste se mettra en place.
