While there is no doubt that the policies towards coercion and undue influence carried out at the level of the head office of deposit-taking institutions would be sound, we are concerned that those policies might not be well implemented at the branch level by front-line personnel.
Nous ne doutons pas que les politiques qui seraient mises en place au niveau de la haute direction de ces institutions de dépôts pour empêcher ce genre de situation seraient adéquates, mais nous craignons qu'elles ne soient pas bien appliquées au niveau de la succursale, par le personnel qui est au contact de la clientèle.
