Considers that contact details for the after-sales services provided by transport operators, such as passenger information and complaint-handling services, should be clearly indicated on the ticket, in the same way as all the indispensable features of a transport service such as the price and the summary of terms and conditions of travel;
estime que les coordonnées des services après-vente assurés par les opérateurs de transport, tels que les services d'information aux passagers et de traitement des plaintes, devraient apparaître clairement sur le billet, au même titre que toutes les caractéristiques indispensables d'un service de transport, telles que le prix et le résumé des conditions et modalités du voyage;