Le nouveau réseau sera créé par fusion de deux réseaux existants: les Centres européens des consommateurs ou “Euroguichets”, qui fournissent actuellement des informations et de l’assistance dans les questions transfrontalières, et le Réseau extrajudiciaire européen qui aide les consommateurs à résoudre leurs conflits grâce à des modes alternatifs de résolution des conflits comme les conciliateurs, les médiateurs ou les arbitres.
The new network will be created by merging two existing networks: the European Consumer Centres or ‘Euroguichets’, which currently provide information and assistance on cross-border issues; and the European Extra-Judicial Network which help consumers to resolve their disputes through alternative dispute resolution schemes such as mediators or arbitrators.