Sur son site web central, Europa, la Commission orientera, grâce à des conseils simples, les citoyens vers le service le plus apte à résoudre leur problème, qu'il s'agisse des services d'aide et des institutions de l'UE, ou des instances nationales et locales.
On its central Europa web site, the Commission will guide citizens in a user-friendly way towards the most relevant service to solve their problem, either EU assistance services and institutions, or national and local instances.