Les pratiques les plus fréquemment dénoncées, mentionnées par les participants à la consultation, sont les informations mensongères sur les caractéristiques principales et/ou le prix du produit ou du service proposé à la vente dans les secteurs suivants: l’internet et les services de télécommunication (par exemple, vitesse des connexions internet à haut débit), les services finan
ciers (par exemple, crédit à la consommation, assurance-vie), le tourisme (par exemple, services d’hébe
rgement assortis de frais de carte de crédit pour les h
...[+++]ôtels, multipropriété en temps partagé [timeshare] et produits connexes), les transports aériens et le commerce en ligne.
The most frequently reported practices mentioned by respondents to the consultation involve untruthful information on the main characteristics and/or on the price of the product or service offered for sale in the areas of internet and telecommunication services (e.g. broadband speed), financial services (e.g. consumer credit, life insurance), tourism (e.g. accommodation services including credit card fees in respect of hotels, timeshare and related products), air transport and e-commerce.
