Rendons-nous à l'évidence. Lorsque les normes ISO ont fait leur apparition, elles s'inscrivaient dans le cadre de l'approche de gestion de la qualité totale qui a balayé la gestion scientifique, GQT, FP 2000 ou peu importe comment on les appelait dans les divers secteurs.

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Let's face it, when the ISO first came up it was part of that whole total quality management frenzy that swept—scientific management, TQM, PS 2000, or whatever it was called in various sectors.

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Tout en nous employant à réaliser les objectifs de réduction du déficit fixés par le ministre des Finances, nous devons veiller à ce que tous nos ministères pratiquent la GQT.

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As we strive to meet the deficit targets set by the finance minister, we must ensure that TQM is practised by all departments of the government.

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Une bonne gestion de la qualité totale, ou GQT, aura des conséquences positives sur notre bien-être et notre capacité de faire face à la concurrence internationale.

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The pursuit of total quality management will enhance Canada's national well-being and global competitiveness.

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Date index: 2021-04-17