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Adéquation aux besoins des clients
Approche client
Approche clientèle
Assurer la qualité des services aux clients
Assurer la qualité des services à la clientèle
Attention accordée aux besoins du client
Centrage-client
Client qui utilise des services liés aux pensions
Cliente qui utilise des services liés aux pensions
Concevoir les services aux clients
Conseiller national des Services aux clients
Conseillère nationale des Services aux clients
Créer les services aux clients
Créer un service aux clients
Garantir un service client de qualité
Imaginer un service à la clientèle
Mentalité axée sur la clientèle
Mentalité axée sur le client
Mentalité de service aux clients
Orientation client
Orientation vers la clientèle
Orientation vers les besoins du client
Orientation-clients
RNIS client
Rendre divers services aux clients
Rendre divers services à la clientèle
Répondre aux demandes de la clientèle
Réseau numérique à intégration de services client
Satisfaction de la clientèle
Sens du contact avec les clients
Sensibilité aux besoins de la clientèle
Service Demandes clients et projets
Service à la clientèle
Utilisateur de services liés aux pensions
Utilisatrice de services liés aux pensions
Veiller à un service client de qualité
Vente du service au client

Translation of "Mentalité de service aux clients " (French → English) :

TERMINOLOGY
see also In-Context Translations below
mentalité axée sur le client [ mentalité axée sur la clientèle | mentalité de service aux clients ]
http://www.btb.termiumplus.gc. (...) (...) [HTML] [2018-01-01]
client-oriented culture
http://www.btb.termiumplus.gc. (...) (...) [HTML] [2018-01-01]
http://www.btb.termiumplus.gc. (...) [HTML] [2018-01-01]
assurer la qualité des services à la clientèle | veiller à un service client de qualité | assurer la qualité des services aux clients | garantir un service client de qualité
https://ec.europa.eu/esco/port (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
maintain serving customers | provide guest support services | ensure professional service | maintain customer service
https://ec.europa.eu/esco/port (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
https://ec.europa.eu/esco/port (...) [HTML] [2017-12-31]
créer les services aux clients | imaginer un service à la clientèle | concevoir les services aux clients | créer un service aux clients
https://ec.europa.eu/esco/port (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
deliver better customer experiences | design a customer experience | deliver customer experience programmes | design customer experiences
https://ec.europa.eu/esco/port (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
https://ec.europa.eu/esco/port (...) [HTML] [2017-12-31]
assister les clients en leur rendant de petits services | rendre divers services aux clients | rendre divers services à la clientèle | répondre aux demandes de la clientèle
https://ec.europa.eu/esco/port (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
run errands | run errands for customers | provide guest support services | run errands on behalf of customers
https://ec.europa.eu/esco/port (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
https://ec.europa.eu/esco/port (...) [HTML] [2017-12-31]
Service Demandes clients et projets
http://iate.europa.eu/FindTerm (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
Client Requests and Projects Service
http://iate.europa.eu/FindTerm (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
http://iate.europa.eu/FindTerm (...) [HTML] [2017-12-31]
vente du service au client
http://iate.europa.eu/FindTerm (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
selling of the service to the customer
http://iate.europa.eu/FindTerm (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
http://iate.europa.eu/FindTerm (...) [HTML] [2017-12-31]
conseiller national des Services aux clients [ CSC,CSGLC | conseillère nationale des Services aux clients | conseiller des Services de gestion des locaux destinés aux clients | conseillère des Services de gestion des locaux destinés aux clients ]
http://www.btb.termiumplus.gc. (...) (...) [HTML] [2018-01-01]
National Client Accommodation Services Advisor
http://www.btb.termiumplus.gc. (...) (...) [HTML] [2018-01-01]
http://www.btb.termiumplus.gc. (...) [HTML] [2018-01-01]
sensibilité aux besoins de la clientèle (1) | attention accordée aux besoins du client (2) | satisfaction de la clientèle (3) | orientation client (4) | orientation-clients (5) | orientation vers les besoins du client (6) | orientation vers la clientèle (7) | adéquation aux besoins des clients (8) | sens du contact avec les clients (9) | approche client (10) | approche clientèle (11) | centrage-client (12) | service à la clientèle (3)
https://www.termdat.bk.admin.c (...) (...) [HTML] [2018-01-01]
customer orientation | customer-based orientation | customer-based approach
https://www.termdat.bk.admin.c (...) (...) [HTML] [2018-01-01]
https://www.termdat.bk.admin.c (...) [HTML] [2018-01-01]
utilisateur de services liés aux pensions [ utilisatrice de services liés aux pensions | client qui utilise des services liés aux pensions | cliente qui utilise des services liés aux pensions ]
http://www.btb.termiumplus.gc. (...) (...) [HTML] [2018-01-01]
pension client
http://www.btb.termiumplus.gc. (...) (...) [HTML] [2018-01-01]
http://www.btb.termiumplus.gc. (...) [HTML] [2018-01-01]
réseau numérique à intégration de services client | RNIS client
http://iate.europa.eu/FindTerm (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
custom ISDN
http://iate.europa.eu/FindTerm (...) (...) [HTML] [2017-12-31]
http://iate.europa.eu/FindTerm (...) [HTML] [2017-12-31]
IN-CONTEXT TRANSLATIONS
avant de fournir le service, l'entreprise veille à ce que celui-ci convienne à chaque nouveau client eu égard à la correspondance de son modèle économique avec les besoins et objectifs du client et au fait que l'éventail des instruments financiers convient au client. Dans le cas contraire, l'entreprise ne fournit pas de tel service au client.
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2016-04-24]
prior to the provision of the service, the firm shall ensure that its service is appropriate for each new client on the basis that its business model matches the client's needs and objectives, and the range of financial instruments that are suitable for the client. Where this is not the case the firm shall not provide such a service to the client.
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2016-04-24]
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) [HTML] [2016-04-24]
Les enregistrements qui fixent les droits et obligations respectifs de l'entreprise d'investissement et d'un client dans le cadre d'un contrat de prestation de services, ou les conditions que l'entreprise applique pour la fourniture de services au client, sont conservés au moins sur la durée de la relation avec le client.
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2016-04-24]
Records which set out the respective rights and obligations of the investment firm and the client under an agreement to provide services, or the terms on which the firm provides services to the client, shall be retained for at least the duration of the relationship with the client.
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2016-04-24]
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) [HTML] [2016-04-24]
6. La Commission est habilitée à adopter des actes délégués, en conformité avec l’article 38, pour préciser plus avant comment les intermédiaires et entreprises d’assurance doivent se conformer aux principes énoncés dans le présent article lorsqu’ils ou elles exercent des activités de distribution d’assurances avec leurs clients, y compris en ce qui concerne les informations à obtenir lors de l’évaluation de l’adéquation et du caractère approprié des produits d’investissement fondés sur l’assurance pour leurs clients, les critères pour évaluer les produits d’investissement non complexes fondés sur l’assurance aux fins du paragraphe 3, po ...[+++]
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2016-01-19]
6. The Commission shall be empowered to adopt delegated acts in accordance with Article 38 to further specify how insurance intermediaries and insurance undertakings are to comply with the principles set out in this Article when carrying out insurance distribution activities with their customers, including with regard to the information to be obtained when assessing the suitability and appropriateness of insurance-based investment products for their customers, the criteria to assess non-complex insurance-based investment products for the purposes of point (ii) of point (a) of paragraph 3 of this Article, and the content and format of records and agreements for the provision of services ...[+++]
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2016-01-19]
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [2016-01-19]
6. La Commission est habilitée à adopter des actes délégués, en conformité avec l’article 38, pour préciser plus avant comment les intermédiaires et entreprises d’assurance doivent se conformer aux principes énoncés dans le présent article lorsqu’ils ou elles exercent des activités de distribution d’assurances avec leurs clients, y compris en ce qui concerne les informations à obtenir lors de l’évaluation de l’adéquation et du caractère approprié des produits d’investissement fondés sur l’assurance pour leurs clients, les critères pour évaluer les produits d’investissement non complexes fondés sur l’assurance aux fins du paragraphe 3, po ...[+++]
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2016-01-19]
6. The Commission shall be empowered to adopt delegated acts in accordance with Article 38 to further specify how insurance intermediaries and insurance undertakings are to comply with the principles set out in this Article when carrying out insurance distribution activities with their customers, including with regard to the information to be obtained when assessing the suitability and appropriateness of insurance-based investment products for their customers, the criteria to assess non-complex insurance-based investment products for the purposes of point (ii) of point (a) of paragraph 3 of this Article, and the content and format of records and agreements for the provision of services ...[+++]
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2016-01-19]
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) [HTML] [2016-01-19]
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8. La Commission est habilitée à adopter des actes délégués en conformité avec l’article 89 pour garantir que les entreprises d’investissement se conforment aux principes énoncés aux paragraphes 2 à 6 du présent article lors de la fourniture de services d’investissement ou de services auxiliaires à leurs clients, y compris en ce qui concerne les informations à obtenir lors de l’évaluation du caractère adéquat ou approprié des services et des instruments financiers pour leurs clients, les critères pour évaluer les instruments financier ...[+++]
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2014-05-14]
8. The Commission shall be empowered to adopt delegated acts in accordance with Article 89 to ensure that investment firms comply with the principles set out in paragraphs 2 to 6 of this Article when providing investment or ancillary services to their clients, including information to obtain when assessing the suitability or appropriateness of the services and financial instruments for their clients, criteria to assess non-complex financial instruments for the purposes of point (a)(vi) of paragraph 4 of this Article, the content and the format of records and agreements for the provision of services to clients ...[+++]
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2014-05-14]
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [2014-05-14]
8. La Commission est habilitée à adopter des actes délégués en conformité avec l’article 89 pour garantir que les entreprises d’investissement se conforment aux principes énoncés aux paragraphes 2 à 6 du présent article lors de la fourniture de services d’investissement ou de services auxiliaires à leurs clients, y compris en ce qui concerne les informations à obtenir lors de l’évaluation du caractère adéquat ou approprié des services et des instruments financiers pour leurs clients, les critères pour évaluer les instruments financier ...[+++]
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2014-05-14]
8. The Commission shall be empowered to adopt delegated acts in accordance with Article 89 to ensure that investment firms comply with the principles set out in paragraphs 2 to 6 of this Article when providing investment or ancillary services to their clients, including information to obtain when assessing the suitability or appropriateness of the services and financial instruments for their clients, criteria to assess non-complex financial instruments for the purposes of point (a)(vi) of paragraph 4 of this Article, the content and the format of records and agreements for the provision of services to clients ...[+++]
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2014-05-14]
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) [HTML] [2014-05-14]
C'est pourquoi il est soumis à des obligations de protection des investisseurs, à des règles de conduite et à des obligations d’«exécution au mieux» à l'égard des clients qui utilisent la plate-forme. Ainsi, s'il est vrai que les règles relatives à l’accès à un OTF et aux modalités d'exécution doivent être transparentes et claires, elles permettent néanmoins à l'opérateur d'assurer un service aux clients qui est qualitativement, si ...[+++]
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2011-06-22]
Consequently, the operator is subject to investor protection, conduct of business, and best execution requirements towards the clients using the platform Thus, while both the rules on access and execution methodology of an OTF have to be transparent and clear, they allow the operator to perform a service to clients which is qualitatively if not functionally different from the services provided by regulated markets and MTFs to their members and participants.
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2011-06-22]
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [2011-06-22]
C'est pourquoi il est soumis à des obligations de protection des investisseurs, à des règles de conduite et à des obligations d’«exécution au mieux» à l'égard des clients qui utilisent la plate-forme. Ainsi, s'il est vrai que les règles relatives à l’accès à un système organisé de négociation et aux modalités d'exécution doivent être transparentes et claires, elles permettent néanmoins à l'opérateur d'assurer un service aux clients qui est ...[+++]
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2011-05-22]
Consequently, the operator is subject to investor protection, conduct of business, and best execution requirements towards the clients using the platform Thus, while both the rules on access and execution methodology of an OTF have to be transparent and clear, they allow the operator to perform a service to clients which is qualitatively if not functionally different from the services provided by regulated markets and MTFs to their members and participants.
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2011-05-22]
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [2011-05-22]
En outre, les enregistrements qui fixent les droits et obligations respectifs de l'entreprise d'investissement et d'un client dans le cadre d'un contrat de prestation de services, ou les conditions que l'entreprise applique pour la fourniture de services au client, doivent être conservés au moins pendant toute la durée de la relation avec le client.
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2006-08-09]
Additionally, records which set out the respective rights and obligations of the investment firm and the client under an agreement to provide services, or the terms on which the firm provides services to the client, shall be retained for at least the duration of the relationship with the client.
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2006-08-09]
http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [2006-08-09]
En outre, les enregistrements qui fixent les droits et obligations respectifs de l'entreprise d'investissement et d'un client dans le cadre d'un contrat de prestation de services, ou les conditions que l'entreprise applique pour la fourniture de services au client, doivent être conservés au moins pendant toute la durée de la relation avec le client.
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2006-08-09]
Additionally, records which set out the respective rights and obligations of the investment firm and the client under an agreement to provide services, or the terms on which the firm provides services to the client, shall be retained for at least the duration of the relationship with the client.
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2006-08-09]
https://eur-lex.europa.eu/lega (...) [HTML] [2006-08-09]


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Mentalité de service aux clients ->

Date index: 2024-03-01
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