Le président: Nos premiers témoins ce matin sont Mme Peggy-Anne Brown, présidente du conseil d'administration de l'Ombudsman bancaire canadien, et M. Michael Lauber, l'Ombudsman bancaire canadien.

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The Chairman: Our first witnesses this morning are Ms Peggy-Anne Brown, Chair of the Board of Directors of the Canadian Banking Ombudsman, and Mr. Michael Lauber, Canadian Banking Ombudsman.

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M. Michael Lauber, Ombudsman bancaire canadien: Honorables sénateurs, nous sommes heureux d'être parmi vous ce matin et de vous présenter le point de vue de l'Ombudsman bancaire canadien sur les recommandations du groupe de travail.

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Mr. Michael Lauber, Canadian Banking Ombudsman: Honourable senators, we appreciate the opportunity to be here this morning with you and present the position of the Canadian Banking Ombudsman on the recommendations of the task force.

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C'est l'Ombudsman bancaire canadien, qui s'appelle maintenant Ombudsman des services bancaires et d'investissements.

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It is the Canadian banking ombudsman, which is now called the Ombudsman for Banking Services and Investments.

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Voici comment l'Ombudsman bancaire canadien peut vous aider, j'ai découvert qu'il y avait non seulement un ombudsman pour les banques, mais aussi l'Ombudsman bancaire canadien inc. Pouvez-me dire quelle est la différence entre les deux?

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“How the Canadian Banking Ombudsman Can Help You”, I've discovered that there's an ombudsman for the bank and you also have a Canadian Banking Ombudsman Inc. Can you tell me what the difference would be?

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Je suis Michael Lauber, l'Ombudsman bancaire canadien et je suis accompagné de Mme Peggy-Anne Brown, présidente du conseil d'administration de l'Ombudsman bancaire canadien Inc. et de M. Jim Savary, membre du conseil d'administration.

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I'm Michael Lauber, Canadian Banking Ombudsman. With me today are Dr. Peggy-Anne Brown, the chair of the board of directors of the Canadian Banking Ombudsman Inc., and Jim Savary, a member of the board.

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Date index: 2022-05-06