Sondage sur la satisfaction des patients hospitalisés au CMDN [ Centre médical de la Défense nationale - Questionnaire à l'intention des patients ]

http://www.btb.termiumplus.gc. (...) (...) [HTML] [2018-01-01]

In Patient Satisfaction Survey (NDMC) [ National Defence Medical Centre - Patient Questionnaire ]

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IN-CONTEXT TRANSLATIONS

Un montant de 379 400 EUR a été nécessaire pour mettre au point des indices de satisfaction des consommateurs destinés à faciliter l'élaboration des politiques communautaires de protection des consommateurs, pour permettre la réalisation de comparaisons significatives de la satisfaction des consommateurs à l'égard de produits et de services entre les secteurs, entre les États membres et au fil du temps.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2017-12-31]

€379.400 was spent to develop consumer satisfaction indices in support of EU consumer policy-making, to allow meaningful comparisons of consumer satisfaction with products and services between sectors, Member States and over time.

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Tableau de bord des consommateurs : la mise en œuvre de la méthodologie précitée s’appuiera notamment sur un tableau de bord des consommateurs qui servira à suivre les performances sous l’angle des consommateurs et identifiera les marchés qui ne produisent pas les résultats escomptés en termes économiques et sociaux; il sera basé sur des indicateurs clés comme le nombre de plaintes enregistrées, les prix, le degré de satisfaction des consommateurs, les possibilités d’échange et la sécurité ainsi que, dans la mesure du possible, sur d ...[+++]

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A consumer scoreboard : As an input to the above methodology, a consumer scoreboard will be put in place to monitor performances from the perspective of the consumer and show which markets are failing in terms of economic or social outcomes, using key indicators such as complaints, prices, satisfaction of consumers, switching possibilities and safety, as well as additional sector-specific indicators wherever possible.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2017-12-31]

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des enquêtes de suivi des marchés de consommation qui se concentrent sur la facilité de comparaison entre les biens et les services offerts, la confiance des consommateurs envers les détaillants et les fournisseurs, les problèmes rencontrés par les consommateurs et la satisfaction des consommateurs.

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consumer market monitoring surveys which focus on the ease of comparing goods and services offered, consumers’ trust in retailers and suppliers, problems that consumers experience and consumer satisfaction.

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Des sondages portant sur l'opinion des consommateurs à l'égard des services d'intérêt général ont été réalisés en 2002/2003 et visaient à mesurer la satisfaction des consommateurs en matière d'accès, de prix, de qualité, d'informations, de conditions générales des contrats et de plaintes concernant un certain nombre de services, notamment la téléphonie fixe et mobile, la distribution d'électricité, de gaz et d'eau, les services postaux, les services de transports urbains et les services de transports ferroviaires.

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Polls of consumer opinions on Services of General Interest in 2002/2003 measured satisfaction with access, price, quality, information, terms and conditions of contracts, customer service and complaints handling for a number of services, including mobile and fixed telephony, electricity, gas and water supply, postal services, urban transport and rail services.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2017-12-31]

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Par exemple, il serait peut-être intéressant que le groupe de travail compare le degré de satisfaction des consommateurs canadiens à propos des produits, des services et des prix offerts dans chacun de nos secteurs financiers par rapport au degré de satisfaction des consommateurs des autres pays du G-7 dans les mêmes secteurs.

http://www.parl.gc.ca/Content/ (...) (...) [HTML] [2014-09-03]

It might be instructive, for example, for the task force to examine how the products, services, prices, and degree of customer satisfaction in each of the financial sectors in this country stack up against the satisfaction in those sectors in the other G-7 countries.

http://www.parl.gc.ca/Content/ (...) (...) [HTML] [2014-09-03]

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Si l'objectif à long terme est de supprimer la compétition qui existe déjà et d'empêcher les concessionnaires locaux de fournir des services au consommateur, il arrivera quelque chose, et tout se rapporte à la satisfaction du consommateur, à laquelle Michael a déjà fait allusion.

http://www.parl.gc.ca/HousePub (...) (...) [HTML] [2014-09-02]

If the long-term impact of this is not to have the competition that already exists and not to have local dealers to provide the support to that customer, something's going to break, and it ultimately comes down to customer satisfaction, which Michael has already alluded to.

http://www.parl.gc.ca/HousePub (...) (...) [HTML] [2014-09-02]

http://www.parl.gc.ca/HousePub (...) [HTML] [2014-09-02]

Elles porteront également sur le développement continu de la base d’informations pour l’amélioration de la politique des consommateurs à l’échelon de l’UE comme à l’échelon national, qui inclut notamment le tableau de bord des marchés de consommation permettant d’identifier les marchés qui ne donnent pas satisfaction aux consommateurs en Europe;

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2011-11-08]

This includes also the continuing development of the evidence base for better policy making at both EU and national level on consumer issues, with, for example, the Consumer Markets Scoreboard which maps out the markets that fail consumers in Europe;

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2011-11-08]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) [HTML] [2011-11-08]

[34] Enquête Eurobaromètre de 2006 sur la satisfaction des consommateurs concernant les services d'intérêt général (UE-25) et enquête IPSOS 2006 sur la satisfaction des consommateurs, à publier.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2006-12-19]

[34] 2006 eurobarometer survey on consumer satisfaction on services of general interest (EU-25) and on IPSOS Consumer Satisfaction Survey 2006, to be published.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2006-12-19]

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) [HTML] [2006-12-19]

La société des chemins de fer a choisi un membre de l'association liée à Transport 2000 pour en faire un commissaire indépendant; ce commissaire reçoit les plaintes, qu'il règle ensuite généralement tant à la satisfaction de la société des chemins de fer qu'à la satisfaction des consommateurs.

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They took someone from the association related to Transport 2000 and set them up as an independent commissioner, and they receive and adjudicate complaints, to the satisfaction of both the national railway and the consumers generally.

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Le tableau de bord classe les marchés de consommation en fonction d’indicateurs comme la confiance et la satisfaction du consommateur, la facilité de comparaison des offres, les problèmes et les réclamations des consommateurs.

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The Scoreboard’s main index ranks the consumer markets, in terms of consumer trust, satisfaction, the ease of comparing offers, problems and complaints.

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