Les parties à l'accord mettront tout en œuvre pour instruire les plaintes qui leur seront adressées par des parties tierces, afin qu'une coopération plus étendue permette de combler les lacunes susceptibles d'être mises à profit par les spammeurs et les pilleurs de données.
Parties to the agreement undertake to make their “best efforts” to address complaints forwarded to them from other parties, so as to ensure that more extensive cooperation closes any loopholes that could be exploited by spammers and data thieves.
