Au lieu d'instaurer un programme dynamique de sensibilisation en vue de renseigner les aînés sur l'aide disponible, le gouvernement conservateur a redéfini les postes au sein de Service Canada, de sorte que les experts dont le seul rôle était d'aider les aînés à s'y retrouver dans le labyrinthe du Régime de pensions du Canada, de la Sécurité de la vieillesse et du Supplément de revenu garanti, ont été remplacés par des généralistes qui s'occupent de tout, de l'assurance-emploi jusqu'aux cartes de conducteur d'embarcation de plaisance.
Instead of pursuing aggressive outreach programs to inform seniors of their entitlements, the Conservative government has re-designated positions at Service Canada so that experts, whose only role it once was to assist seniors to find their way through the maze of the CPP, the OAS and the GIS, have now been replaced by generalists who deal with everything from employment insurance to boat licences.
