L'hon. André Ouellet: Comme je vous le disais, l'an dernier, nous avons mis en oeuvre un système qui nous permet de faire une vérification au hasard; en effet, certains de nos employés, qu'on appelle «clients mystères», font des «achats mystères».
Hon. André Ouellet: As I told you, last year, we implemented a system enabling us to conduct a random audit; some of our employees, whom we call “mystery customers”, make “mystery purchases”.