Globalement, les opérateurs postaux, y compris les prestataires du service universel, sont plus efficaces et les services se sont améliorés par rapport à la situation qui prévalait il y a quelques années (gamme des services, qualité du service tant pour le courrier national que transfrontalier, etc.).
Overall, Postal operators including universal service providers are more efficient and the services have improved compared with several years ago (e.g. range of services, quality of service for both domestic and cross-border mail).