Cependant, on a souvent suffisamment d'informations, telles que la date, le numéro du vol ou la destination, pour quel vol et ainsi de suite, de sorte qu'on puisse savoir qui fait l'objet de la plainte, c'est-à-dire quel employé ou quel service fait l'objet de la plainte.
However, we often have enough information, such as the date, flight number or destination, for which flight and so on, to determine who the complaint is targeting, that is which employee or which branch.