Dans de nombreux États membres de l'Union européenne, les personnes ayant une faible aptitude à se déplacer, souffrant d'une déficience visuelle ou auditive ou handicapées sous un autre aspect ne peuvent pas pénétrer dans maints établissements en raison de conditions défavorables à la réception des handicapés, n'ont pas la possibilité de se rendre sur leur lieu de travail et ne bénéficient pas des moyens d'information et des services, notamment culturels, auxquels les autres membres de la société ont accès.
In many EU Member States, people with restricted movement, sight or hearing or with other disabilities cannot reach certain institutions, find work or use sources of information or cultural or other services accessible to other members of society because the environment has not been adapted to their needs.