C’était un énorme système dominé par le papier, avec des centaines de milliers de demandes rangées dans des étagères, partout dans le monde; avec des employés qui poussaient littéralement des chariots chargés de centaines de dossiers dans des corridors encombrés; et avec un système informatique datant du début des années 1980.
It was a huge paper-run system with hundreds of thousands of applications on filing shelves all around the world, with people literally pushing trolleys loaded with hundreds of dockets around overcrowded hallways, with an early 1980s-based computer system.
